企业概况

威海建安物业服务有限公司是以物业服务为核心业务的专业化物业服务企业。公司 成立于2005年5月，注册资金200万元，企业资质等级为三级，是一家以发展物业服务及 相关产业为主的具有独立法人资格的公司。 建安物业把高品位、高档次、高质量的服务建立在高素质的人才基础之上，公司推 行“以人为本”的亲情管理模式，吸取了香港和国内外的先进的物业服务经验，为充分使 用和发掘人力资源，公司对员工的招聘、福利、保险等建立有一套完整、规范的管理规章制 度，培养出一支“敬业、勤奋、严谨、务实”的高素质、专业化的物业服务队伍，较好 的保障了公司物业服务的正常运作及员工队伍的相对稳定。

建安物业聚集了一批懂管理、 有专业知识、不断追求完美的管理人才，从业人员都具备了相应的专业资格证书，管理 人员中80%均具有大专以上学历。 为给广大业主、物业使用人创造安全、整洁、舒适的居家环境，最大限度地满足物业使用人、物业投资者实现物业保值、 增值的需求，公司于2008年10月通过ISO 9001质量管理体系认证。

按照ISO 9001质量管理体系标准，制定了公司质量方针： “诚信经营、开拓创新，以规范优质的服务不断提升业主的生活质量，营造和谐、温馨的居住环境，让业主满意”；确定了 公司的质量目标，并完善了综合部、公共秩序维护、设备维护、保洁、绿化、财务、客服接待各部门的《岗位职责》，全面、 系统地明确各岗位的工作职责、工作内容、工作范围、工作流程、工作标准和考核标准，既符合标准又与物业服务实际相结 合。使每个员工明确谁来做、怎样做，既注重过程，更看重结果。要求管理无盲区，服务无缺陷，工作无差错，住户无怨言。 建安物业将“诚信经营、服务至上”作为企业的服务理念，着眼于看谁做得“更仔细、更到位、更标准”，最终使业主和住户 更满意